Hola Francisco.....muy interesante tu reflexión, sobre todo porque resaltas algo que muchas empresas pasan por alto, la importancia de reaccionar a tiempo. Coincido en que hoy no se trata de tener más datos, sino de saber recolectarlos e interpretarlos para tomar mejores decisiones. Me gusta cómo planteas que los tableros de KPIs no solo ayudan a corregir, sino también a anticiparse e innovar. En el caso de esta empresa, se muestra claramente que medir bien no es solo una tarea operativa, sino una ventaja estratégica para adaptarse a un entorno que cambia constantemente.
Saludos y seguimos avanzando