Coincido contigo en que no evaluar ni ajustar la estrategia a tiempo puede hacer que la empresa pierda competitividad casi sin darse cuenta. Además de afectar ventas y costos, también puede provocar que la empresa se vaya alejando de lo que realmente esperan los clientes, algo muy común en los entornos digitales. Por eso, el monitoreo constante de KPIs resulta clave, ya que no solo ayuda a detectar qué está fallando, sino también a anticiparse a cambios y tomar decisiones más rápidas y acertadas, lo cual es fundamental para mantenerse vigente en un mercado que cambia constantemente.