Hola excelente noche, Luis Héctor espero se encuentre disfrutando este bonito fin de semana, me llamo la atención tu análisis ya que priorizas acciones de bajo costo, son opciones muy buenas antes de invertir en tecnología. El diagrama es claro visualiza que el retrasó no es solo el transporte. Sin embargo, le añadiría revisar los cuellos de botella que esto representa en la matriz, la Clasificación correcta del inventario a la hora de la entrada de los paquetes, en lo personal se me hace un punto crucial en la organización del almacén, agregaría también un plan estratégico en el trabajo en proceso su clasificación por etiquetado y ubicación, tiempos muertos por falla, los retrabajos en la ineficiencia del etiquetado, asignar dueños por acción y definir entregables medibles para identificar la clasificación correcta. Lo del clima laboral esta buenísimo ya que es necesaria la capacitación de todo el personal para cambiar la forma de pensar y de reaccionar ante una falla.