Hola, compañeros:
Soy Jessica Chaparro. A inicios del año 2025 comencé, junto a mi esposo y mi cuñado, un emprendimiento dedicado a la producción, envasado y distribución de urea automotriz y anticongelantes, comercializados bajo la marca Blue Water DEF. Dentro de la empresa participo principalmente en el área administrativa, publicidad y en diversas actividades que surgen en el día a día. Durante varios años estuve dedicada al hogar, por lo que retomar el ámbito laboral ha representado un reto importante, pero también una etapa de aprendizaje y crecimiento personal y profesional. En cuanto al entorno digital, mi experiencia previa era limitada, ya que lo utilizaba principalmente por interés personal o por la necesidad básica de mantenerme actualizada; sin embargo, hoy se ha convertido en una visión estratégica para el negocio.
A mediados de 2025 detecté la urgencia de migrar y fortalecernos en el ámbito digital para lograr un negocio más competitivo. Actualmente, el crecimiento de un negocio tradicional resulta cada vez menos rentable, y la falta de digitalización puede poner en riesgo la permanencia de una empresa. Diversas estadísticas indican que muchas PYMES tienden a desaparecer durante sus primeros dos años de operación, periodo comúnmente conocido como el “valle de la muerte”. Ante este panorama, decidimos iniciar nuestro emprendimiento con un enfoque digital, implementando una página web, presencia en redes sociales y un primer acercamiento al comercio electrónico. No obstante, he identificado que nuestro mercado objetivo se orienta principalmente al modelo B2B (business to business), lo que implica la necesidad de segmentar de forma más precisa a nuestros clientes y replantear los canales digitales utilizados. Aún no comprendo con total claridad cómo escalar el negocio, llegar a más clientes y sostener un crecimiento ordenado, lo que motivó mi decisión de inscribirme en esta maestría con el objetivo de adquirir bases sólidas y aplicables directamente a nuestro proyecto.
Mis expectativas respecto a esta asignatura son altas. Me interesa aprender a automatizar procesos, comprender e implementar sistemas ERP y CRM, así como desarrollar la capacidad de interpretar métricas para la toma de decisiones estratégicas. También busco optimizar inventarios y logística, definir estrategias diferenciadas según los tipos de clientes y estructurar un plan de trabajo claro y medible. En síntesis, deseo poner en práctica las 4 funciones de la administración en esta era tecnológica y automatizada de la mano de la tecnología IA como un miembro activo de la organización.
Considero que los temas abordados en la materia pueden ayudarme a “aterrizar” los conocimientos necesarios y a definir por dónde comenzar. Espero que esta asignatura funcione como una guía estructurada para aplicar correctamente las 4 funciones de la administración: establecer metas claras, analizar el entorno, diseñar estructuras eficientes, tomar decisiones basadas en datos, entre las otras tantas funciones. Confío en que, a lo largo del curso, podré desarrollar una visión más estratégica que fortalezca mi formación profesional y contribuya a la escalabilidad real de nuestro emprendimiento.
