Hola a tod@s!
Les comparto mi aportación al foro.
Hola a todos, mi nombre es Karina Quintal. Para mí, la materia de Detección de necesidades en la organización es fundamental porque permite asegurar que cualquier intervención (consultoría, capacitación o desarrollo organizacional) se base en un análisis real y no solo en percepciones.
Mi principal expectativa es fortalecer mi capacidad para detectar necesidades con metodología y evidencia, diferenciando claramente:
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síntomas (baja productividad, rotación, fallas de calidad, desmotivación),
de las causas raíz (procesos deficientes, falta de estandarización, liderazgo, roles poco claros, ausencia de medición o brechas de competencia).
Me interesa aprender y aplicar herramientas prácticas como:
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entrevistas estructuradas/semiestructuradas,
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encuestas organizacionales,
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observación directa,
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análisis documental,
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análisis de indicadores (KPIs),
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y métodos como Ishikawa, 5 porqués, Pareto y matrices de brechas.
También espero desarrollar una visión más completa sobre el concepto de necesidad, comprendiendo que no todo se resuelve con capacitación, ya que muchas veces el origen del problema está en procesos, estructura, cultura, liderazgo o medición. Por eso, busco mejorar mi capacidad para priorizar necesidades (impacto, urgencia, riesgo, costo de no actuar) y traducir hallazgos en planes de intervención claros, viables y medibles.
Finalmente, quiero fortalecer mi habilidad para presentar diagnósticos ejecutivos, bien estructurados y orientados a toma de decisiones.
Quiero aplicar lo aprendido directamente en mi práctica profesional en consultoría estratégica y operativa, mejora continua, desarrollo organizacional y capacitación por competencias, evaluando a las organizaciones como sistemas integrados para identificar necesidades en desempeño, operación, comunicación, cultura y talento.
Como aportación, puedo compartir mi experiencia práctica en entornos industriales y consultoría de procesos, aportando herramientas que utilizo con frecuencia, por ejemplo:
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guías de entrevista,
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checklists de observación,
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matrices de brechas (actual vs deseado),
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priorización ICE/Pareto,
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análisis causa raíz (Ishikawa, 5 porqués),
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y tableros básicos de indicadores.
Estoy segura de que esta materia nos dará herramientas clave para diseñar intervenciones más efectivas, con evidencia, claridad y resultados.
Quedo abierta a colaborar activamente con el grupo.
Karina
