Buenas noches, Itzel:

Complementando a su aportación, como lo planteas LogixMarket detecto de forma correcta las métricas que aparentemente eran exitosas como el tráfico web y las que financieramente ocasionaban perdidas (baja conversión y costos logísticos altos).

Esta empresa tuvo capacidad de reacción a las problemáticas planteados en el caso de estudio, aplicando un sistema de KPIs, tal cual lo indica en su aportación identificando la raíz del problema, implementado soluciones tecnológicas específicas, eliminando la intuición y basando los cambios en datos reales de acuerdo a las necesidades del usuario. Lo que evito el fracaso de la empresa con la modificación de su estrategia basada en datos recuperando recursos que le generaban perdidas.

Los KPI´s son el punto de inflexion para efectuar ajuste en tiempos reales de las estrategias basadas en datos para evitar el fracaso de las empresas y el éxito de las mismas, de los más conocidos Netflix vs Blockbuster.

Las aportaciones efectuadas a su aportación son realizadas con respeto y de carácter educativo.

Saludos

Atentamente
Alonso Armando Ortiz De Luna