Hola Miriam.

Tu análisis es muy completo y coincide con lo que hemos revisado en la unidad, especialmente en cuanto a la importancia de evaluar la estrategia como un proceso continuo. Me parece muy acertado cómo explicas que una empresa que no monitorea sus KPIs termina tomando decisiones basadas en percepciones y no en evidencia, lo cual en entornos digitales puede generar pérdidas rápidas que tal vez no se detectarían a tiempo.

Me llamó la atención la parte donde mencionas la desalineación interna, porque muchas veces se piensa que el monitoreo solo sirve para “ver números”, pero como dices, también es una herramienta que unifica criterios dentro de toda la organización. Si cada área interpreta el avance de manera diferente, es prácticamente imposible ajustar la estrategia con coherencia.

Algo que podría complementar tu reflexión es que los KPIs no solo permiten identificar fallas, sino también reconocer oportunidades emergentes.

Saludos.