Como parte del equipo directivo de la Startup “S” con el objetivo mejorar la productividad, fortalecer la toma de decisiones y elevar el bienestar del equipo remoto, se genera la siguiente propuesta utilizando herramientas digitales:
1. Implementar el uso del sistema Power BI, que permita centralizar datos de ventas, operaciones, marketing, experiencia del usuario y productividad en un panel que la dirección pueda revisar constantemente, automatizando tareas y diseñando tableros por áreas para dar seguimiento y visibilidad en tiempo real, con el fin de fortalecer la toma de decisiones informadas.
2. Establecer dentro del sistema de BI sugerido (Power BI) KPIs por áreas, que estén alineados a los objetivos estratégicos, que tengan claramente definidos los responsables, las metas, los tiempos (SMART)
Algunos KPIs por área pueden ser:
· Eficiencia operativa (output/hora trabajada). - Operaciones
· Cumplimiento de entregables en plazo establecido. - Operaciones
· Tasa de conversión de clientes. – Marketing
· ROI de campañas. – Marketing
· Satisfacción – CSAT – Experiencia del cliente/usuario
· Ingresos mensuales – Ventas o áreas comerciales.
Sólo por mencionar algunos, que deberá integrarse y medirse de forma automatizada.
3. En cuanto a las acciones para mejorar la productividad y el bienestar, cuidando al equipo de no sentirse controlado en exceso pueden ser:
· El uso de plataformas como Trello que ayude a los equipos a gestionar el tiempo y la distribución de tareas basadas en prioridades.
· Generar reuniones de trabajo cortas de manera semanales por equipos.
· Aplicar sistemas de “Bloques de trabajo” que fortalezcan la concentración y eviten la fatiga digital.
· Definir horarios de trabajo donde todo el equipo esté disponible para colaboración, dudas, reuniones; donde el resto del día sea con horarios más flexibles y autónomos.
Con esta propuesta la empresa consolida un sistema de gestión basado en datos, mejora la operación remota y promueve un entorno laboral saludable y productivo.