MCO-FDAD-25-11-GC: Propuesta Integral para Mejorar la Toma de Decisiones y la Productividad en una Startup Digital Remota

En los últimos meses, nuestro startup ha enfrentado dos retos importantes: la toma de decisiones se ha vuelto más lenta por la falta de datos integrados, y el equipo remoto ha mostrado una baja en productividad junto con comentarios mixtos sobre el clima laboral. Con base en lo revisado en la Unidad 5, propongo algunas acciones que pueden ayudarnos a mejorar.

1.- Usar una herramienta de Business Intelligence como Power BI.

Esta plataforma nos permitiría reunir toda la información de ventas, marketing, clientes y operaciones en un solo lugar. Su mayor ventaja es que ofrece datos en tiempo real y visualizaciones muy claras, lo que facilita tomar decisiones más rápidas y bien fundamentadas. Además, es justo el tipo de herramienta que la unidad recomienda para fortalecer la toma de decisiones basadas en datos.

2.-Crear un dashboard centralizado de KPIs.

Hoy cada área maneja métricas por separado, lo que complica tener una visión completa del negocio. Si unificamos los KPIs en un dashboard conectado al ERP o CRM, todos podremos trabajar con información actualizada y evitar inconsistencias que retrasan las decisiones importantes.

KPIs sugeridos

Ø Tasa de conversión (Marketing): Nos ayuda a saber si nuestras campañas realmente están funcionando.

Ø Tiempo medio de respuesta o entrega (Operaciones): Permite identificar retrasos y mejorar la eficiencia.

Ø NPS – Net Promoter Score (Experiencia del Cliente): Mide qué tan satisfechos y leales están nuestros usuarios, algo clave para cualquier negocio digital.

Estos KPIs son fáciles de medir, se actualizan constantemente y reflejan aspectos esenciales para evaluar el rendimiento del negocio.

Estrategia de gestión del tiempo para mejorar la productividad del equipo remoto

Propongo implementar un modelo de trabajo semanal que combine claridad, flexibilidad y bienestar. La idea es trabajar con:

Objetivos semanales claros para que todos sepan qué se espera entregar.

Comunicación asincrónica usando Notion, Slack o Teams, evitando reuniones innecesarias.

Bloques de concentración donde cada persona pueda avanzar sin interrupciones.

Revisiones semanales para equilibrar cargas de trabajo y evitar que alguien se sienta saturado.

Este enfoque es similar al que usan empresas como GitLab o Basecamp que permite mantener la productividad sin caer en un control excesivo, y al mismo tiempo cuida el bienestar del equipo.

Re: Propuesta Integral para Mejorar la Toma de Decisiones y la Productividad en una Startup Digital Remota

by Nadia Sierra Samaniego . - Wednesday, 3 December 2025, 5:58 PM

Estimado Gamaliel,
Gracias por compartir esta estrategia que nos permite profundizar en el aprendizaje en cuanto a las rutas de mejora para una Startup. Hablar de herramientas digitales en esta era ya no es una sugerencia de innovación sino una práctica que se debe integrar a cualquier empresa, que tiene sus desafíos pero que con objetivos claros como lo mencionas, con una revisión semanal que el uso de la tecnología para la automatización pueden dar resultados increíbles.
Así mismo, los KPIs son indicadores que más allá de desaparecer han evolucionado y se han adaptado perfectamente a los resultados en una empresa que trabaja de manera remota, entiendo que tu sugerencia aquí está enfocada sólo a un par de indicadores, pero estoy segura que has considerado algunos más que te permitan encontrar una ruta medible para la efectividad.
Enhorabuena y gracias una vez más por profundizar en este aprendizaje conjunto.
Saludos
Nadia

Re: Propuesta Integral para Mejorar la Toma de Decisiones y la Productividad en una Startup Digital Remota

by Christian Bibiana Romero Morán - Wednesday, 3 December 2025, 6:44 PM

Hola Gamaliel
Me parece interesante las propuestas que mencionas, yo en lo personal agregaría al bloque de concentración el uso de calendarios compartidos bloqueando los horarios de concentración, como no disponibles, con la intención de evitar interrupciones y en las reuniones semanales manejar algún tipo de mención a los logros y nuevos retos. Concuerdo en que GitLab y Basecamp están están mostrando una grata evolución de lo que es el trabajo remoto de manera exitosa, saludos!