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Propuesta de solución a la situación problemática planteada

Re: Propuesta de solución a la situación problemática planteada

by David González Flores -
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Hola, Miguel Ángel. Me pareció muy completa tu propuesta, especialmente la integración de un tablero BI centralizado y el enfoque en la toma de decisiones basada en evidencia. Coincido contigo en que Power BI es una herramienta clave para una startup digital porque reduce la dispersión de datos y facilita que la dirección identifique patrones y oportunidades de mejora.

Quisiera aportarte un par de ideas que podrían fortalecer aún más tu planteamiento:

1. Sobre tus KPIs:
La selección de CSAT, tasa de conversión y cumplimiento de entregables es acertada. Una mejora adicional podría ser establecer una frecuencia clara de medición para cada KPI (por ejemplo: semanal para Operaciones, quincenal para Marketing y mensual para Experiencia del Cliente). Esto ayuda a que el tablero BI no solo muestre información, sino que marque tendencias y facilite decisiones más oportunas.

2. Sobre la estrategia de gestión del tiempo:
Tu esquema de ciclos de trabajo está muy bien estructurado. Una recomendación complementaria sería incluir un “panel ligero” en Trello o Notion donde cada miembro actualice sus prioridades del día al iniciar su jornada. Esto mantiene al equipo alineado sin necesidad de reuniones adicionales y refuerza la autonomía que mencionas. Además, puede servir como evidencia para el día de coordinación sincrónica.

3. Sobre la toma de decisiones basada en evidencia:
Podría ayudarte añadir un pequeño paso previo al análisis quincenal: que el equipo comparta, de forma asincrónica, una breve reflexión sobre algún dato relevante de su área. Esto enriquece la discusión, reduce tiempos en las reuniones y fomenta la participación activa.

En general, tu propuesta está muy bien construida. Estas ideas solo buscan complementarla y hacer el proceso más fluido para el equipo remoto. ¡Excelente trabajo!