Hola Emmanuel, me parece muy acertado cómo destacas el riesgo de tomar decisiones basadas en intuiciones o información desactualizada. En entornos digitales, eso puede ser suficiente para perder contacto con el cliente y con la realidad del mercado. Algo que me llamó la atención de tu reflexión es la importancia que das a la adaptabilidad estratégica; coincido completamente, porque incluso pequeños cambios en los hábitos del consumidor pueden impactar de inmediato el desempeño de una empresa.

En mi emprendimiento Equilibrio y Bienestar, he comprobado que un KPI tan simple como la tasa de interacción o la conversión de mensajes a ventas puede mostrar señales tempranas que nos obligan a ajustar promociones, contenido educativo o incluso inventarios. Lo menciono porque tu idea de “evitar decisiones basadas en suposiciones” se vuelve muy concreta cuando uno ve cómo un indicador cambia de una semana a otra.

Tu aportación resalta un punto clave: medir no es solo para evaluar, sino para reaccionar a tiempo y mantener la relevancia en mercados altamente volátiles. Excelente reflexión, Emmanuel.

Saludos,
Gabriela Xicoténcatl