Es interesante que mencionas la cultura digital de la empresa. honestamente, no lo tomé en cuenta antes, pero ahora veo que es importante determinar el tipo de cultura que se tiene antes de implementar nuevas herramientas digitales en la organización.

Coincido contigo en que los Dashboards pueden hrramientas que agilicen la toma de decisiiones, que es uno de los planteamientos más importantes para el cliente.

Además, yo también pienso que el NPS es uno de los indicadores críticos para la empresa.

Gracias y saludos!