Hola compañero Sergio quiero comentar sobre el KPI que propones "Costo de Adquisición de nuevos clientes" definitivamente es de los básicos, y mas importantes sobre todo para derivar otros análisis, como el costo beneficio y el retorno de la inversión.
De igual forma, en la propuesta de Reuniones mínimas y eficientes, permite que los equipos sean más resolutivos y dinámicos evitando la dispersión natural que se presenta en la mayoría de los trabajos remotos, como el del caso práctico