Hola María.
Todos concordamos en los riesgos que enfrentarian las empresas que no evaluan ni ajustan sus estrategias en tiempo real.
La verdadera pregunta es: ¿Yo lo implemento?
En mi caso, en la actual empresa en la que laboro, no se realiza de esta forma, incluso estos términos no existen por el momneto, sin embargo, al igual que Cinepolis, como tu mencionas, si se pueden ver los alcances de no realizarlo de esta forma, de no analizar en tiempo real nuestras estrategias. Sin duda el comprender estos puntos, nos ayudarán a poder cambiar y modificar nuestros servicios, para lograr mayor incremento en ventas y esto nos ayude a crecer.
Muchas gracias por el ejemplo, me ayudó a comprenderlo mejor y tener en mente que se puede hacer aunque no se hiciera antes.