¡Hola, Ivonne!

Muchas gracias por tu reflexión, coincido plenamente con varios de los puntos que mencionas. En entornos digitales tan cambiantes, uno de los mayores riesgos de no evaluar ni ajustar la estrategia en tiempo real es que la empresa pierde la capacidad de anticiparse: los problemas se detectan tarde, los costos se disparan y los clientes migran hacia competidores que sí ofrecen una experiencia más ágil y personalizada. Además, operar sin datos actualizados puede generar la falsa percepción de que “todo marcha bien”, cuando en realidad los indicadores están mostrando señales tempranas de deterioro.
Justamente por eso, un sistema de monitoreo basado en KPIs —como el que implementó LogixMarket— se vuelve esencial. Estos indicadores permiten visualizar de forma inmediata dónde están las fricciones, qué procesos necesitan optimización y cómo se comporta el cliente en cada punto del recorrido digital.
En un mercado que cambia semana a semana, contar con dashboards y análisis predictivo facilita decisiones informadas, rápidas y alineadas con la estrategia.
En síntesis, los KPIs no solo ayudan a corregir rumbo, sino que fortalecen la capacidad de aprendizaje organizacional y sostienen la competitividad a largo plazo.
¡Fuerte abrazo!