Hola, Coincido plenamente con tu planteamiento sobre los riesgos que enfrentan las empresas que no ajustan sus estrategias en tiempo real, especialmente en ecosistemas digitales donde la dinámica del mercado cambia de forma acelerada. Me parece muy acertado señalar que la falta de monitoreo puede llevar a mantener acciones que ya no generan valor, pues este es uno de los errores más comunes en organizaciones que operan bajo decisiones reactivas.

Además, considero que otro riesgo importante es la desconexión entre las expectativas del cliente y la propuesta de valor de la empresa. Sin KPIs claros, las organizaciones pueden interpretar de manera incorrecta las causas de sus caídas en ventas o satisfacción, generando estrategias que no resuelven el problema de fondo.

En este sentido, coincido contigo en que el uso de herramientas como el Balanced Scorecard no solo permite detectar desviaciones, sino también construir una cultura basada en datos que favorece decisiones más ágiles y enfocadas en resultados. En entornos digitales, donde cada interacción genera información valiosa, monitorear KPIs en tiempo real se convierte en un elemento estratégico para asegurar adaptación, eficiencia y competitividad.