Estimada Blanca Patricia,

Le saludo con mucho respeto y aprecio.

He leído su aporte y me parece que ha tocado los puntos más críticos y complejos de la Alta Dirección. ¡Su visión es sumamente práctica!

Su expectativa de aprender a valorar los beneficios de la difusión digital frente a la tradicional es esencial en nuestra Maestría. Usted tiene muchísima razón en que gran parte de nuestras decisiones ya no se basan solo en el microentorno, sino en el macro, como el tipo de cambio y, tal como usted señala de manera muy perceptiva, hasta en el "cambio de humor de los presidentes".

El ejemplo que brinda sobre la guerra de Ucrania y el software Kaspersky es brillante y demuestra exactamente la volatilidad e interconexión de la economía global. Es un caso muy real de cómo un factor geopolítico macroeconómico puede afectar dramáticamente el precio y la estrategia de una marca digital a nivel mundial, creando complejidades que son difíciles de medir.

Y, por último, su interés en prospectar el beneficio de lo intangible, como el servicio al cliente, es una meta ambiciosa, pero vital. La economía y las finanzas deben darnos las herramientas para traducir esos activos que no se ven en el balance general en ventaja competitiva y valor cuantificable. Yo, con mi modesto nivel de conocimiento, también espero que podamos aprender a "sacar la ganancia" de ese valor.

Coincido totalmente: si logramos entender estas herramientas económicas, podremos ver y mejorar el pasado para construir un presente y futuro más sólidos. Estoy seguro de que la materia será dinámica y nos ayudará a tomar mejores decisiones para empresas como la suya.

Un cordial saludo y mis mejores deseos para este curso.