Diseño del Plan de Investigación

Entrega Parcial – Unidades 1, 2 y 3 (20%)

🎯 Objetivo

El estudiante diseñará el plan metodológico de una investigación aplicada a una problemática organizacional, integrando los contenidos revisados en las Unidades 1, 2 y 3.

En esta fase deberá definir con claridad el problema, formular objetivos coherentes y seleccionar el enfoque metodológico más adecuado para abordarlo desde la consultoría.

Esta entrega corresponde únicamente al diseño del estudio.
No se deben aplicar instrumentos ni presentar resultados.

📌 Contexto del caso Logística Plus S.A. de C.V.

Giro: servicios de logística y transporte a nivel nacional.

Tamaño: mediana empresa, con aproximadamente 250 colaboradores.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.

Sector: logística y servicios empresariales.

Estructura: Logística Plus cuenta con una estructura organizacional funcional, dividida en las áreas de operaciones, atención al cliente, recursos humanos, tecnología de la información y administración.

Situación actual: Durante el último año, la empresa ha experimentado un crecimiento moderado en su volumen de servicios, pero de manera paralela ha enfrentado una disminución significativa en los niveles de satisfacción laboral. Encuestas internas y reportes de recursos humanos han detectado:

Aumento en la rotación de personal, especialmente en las áreas operativas.
Reportes de bajo compromiso y motivación en los equipos de trabajo.
Dificultades en la comunicación interna, especialmente en entornos híbridos.
Falta de programas claros de reconocimiento, desarrollo profesional y bienestar.

Resolver la problemática de satisfacción laboral es crucial para Logística Plus, ya que impacta directamente en la calidad del servicio, la productividad, la retención de talento y la competitividad frente a otras empresas del sector logístico.

📌 Lineamientos Generales

Extensión máxima: 5 hojas (sin contar portada).
Formato: Word o PDF.
Letra Arial 10 o 12.
Interlineado 1.5.

La redacción debe ser clara, estructurada y con sustento metodológico.

📌 Estructura del Documento

1. Contextualización de la organización

• Síntesis del caso.
• Área o población en la que se centrará la investigación.
• Importancia estratégica del problema.

2. Definición y delimitación del problema

• Redacción clara y específica.
• Explicar qué está ocurriendo y por qué representa un problema organizacional.
• Delimitar área, población o periodo si aplica.
• Diferenciar entre síntoma y problema cuando sea necesario.

3. Justificación del estudio

• Explicar cómo impacta la problemática en los objetivos de la organización.
• Señalar el impacto operativo, estratégico o humano.
• Argumentar el valor que puede generar la investigación en la toma de decisiones.

4. Objetivo general y objetivos específicos

• Claros y coherentes con el problema.
• Medibles o verificables.
• Alineados entre sí.

5. Preguntas de investigación

• Directamente relacionadas con los objetivos.
• Orientadas a guiar la recolección de información.

6. Selección y justificación del enfoque metodológico

Debe incluir:

• Tipo de enfoque: cuantitativo, cualitativo o mixto.
• Tipo de diseño: exploratorio, descriptivo o experimental.
• Métodos propuestos.
• Instrumentos que se diseñarán.
• Justificación clara de por qué el enfoque seleccionado es el más adecuado para el problema.

7. Conclusión del diseño

• Síntesis del planteamiento metodológico.
• Explicación de la pertinencia del diseño propuesto para abordar la problemática.

📊 Rúbrica (20%)

Porcentaje de evaluación: 20%

Porcentaje de evaluación: 20%